Privātuma politika

Privātuma politika – Vispārīgā Datu Aizsardzības Regula (GDPR)
Mēs vēlamies, lai jūs būtu pārliecināti par mūsu vietnes izmantošanu, un mēs esam apņēmušies aizsargāt apkopoto informāciju. Visi mūsu pasākumi internetā atbilst Vispārīgai Datu Aizsardzības Regulai (GDPR) (ES) 2016/679. GDPR ir regula ES tiesību aktos par datu aizsardzību un privātumu visiem Eiropas Savienības iedzīvotājiem.

Kas ir personas dati?
Personas dati ir jebkura informācija, kas var tieši vai netieši identificēt jūs, piemēram, vārds, tālruņa numurs, adrese, e-pasta adrese, IP adrese utt.

Kādus datus mēs apkopojam?
- Izvietojot pasūtījumu:
Jūsu pilno vārdu
Jūsu adresi
Jūsu tālruņa numuru
Jūsu epasta adresi
IP adresi, no kuras Jūs veicat pasūtījumu

- Reģistrējoties mūsu informatīvajam izdevumam:
Jūsu pilno vārdu
Jūsu epasta adresi

- Apmeklējot mūsu tīmekļa vietni
Jūsu IP adresi, no kuras jūs apmeklējat vietni

- Kad sūtat mums e-pastu
E-pasta adresi un visu informāciju, kuru jūs pats izlemjat nosūtīt mums pa e-pastu.

Kā mēs apkopojam jūsu datus?
- Izvietojot pasūtījumu:
Dati tiek apkopoti, aizpildot pasūtījuma veidlapu un izvietojot pasūtījumu mūsu vietnē.

- Reģistrējoties informatīvajam izdevumam:
Dati tiek apkopoti, kad jūs reģistrējaties mūsu informatīvajam izdevumam mūsu mājas lapā.

- Apmeklējot mūsu vietni:
Izmantojot sīkdatnes. Lasīt vairāk par sīkdatnēm nodaļā Sīkdatnes.

- Kad sūtat mums e-pastu:
Jūsu e-pasts tiek saglabāts mūsu Klientu Atbalsta Programmā un biļešu pārdošanas sistēmā.

Kāpēc mēs apkopojam datus?
- Izvietojot pasūtījumu
Lai jūsu pasūtījums varētu tikt droši apstrādāts un piegādāts uz adresi, kuru jūs esat ievadījuši, veicot pasūtījumu. Arī gadījumos, kad ir kādi jautājumi sakarā ar jūsu pasūtījumu, piemēram, ja pasūtījums ir aizkavējies, un mums ir nepieciešams sazināties ar jums pa e-pastu. Iegādes datums arī tiek izmantots kā atsauce garantijas nepieciešamības gadījumā.

- Reģistrējoties informatīvajam izdevumam:
Lai mēs varētu jums nosūtīt informatīvos izdevumus par produktu jaunumiem un atlaidēm.

- Apmeklējot mūsu vietni:
Lai apkopotu analītisko informāciju, kas mums palīdzēs uzlabot mūsu vietni kopumā, un tādējādi arī uzlabot jūsu pieredzi tīmekļa vietnē.

- Kad sūtat mums e-pastu
Lai atbalstītu jūsu pieprasījumus un atbildētu uz tiem. Lai apkopotu jūsu atsauksmes un iegūto informāciju, kas palīdzēs uzlabot mūsu produktus, klientu apkalpošanu un vietni.

Cik ilgi mēs uzglabājam datus?
- Iegādes datums
Mēs uzglabājam pirkuma datuma informāciju septiņus gadus. Tā mērķis ir sniegt jums labāku apkalpošanu. Daudzi no mūsu klientiem atgriežas gadu pēc pirkuma datuma, lūdzot pasūtīt papildu rokturus, tādus pašus kā tos, kas iepriekš tika saņemti. Saglabājot iepirkuma vēsturi, mēs varam viegli noskaidrot, kādus rokturus klients ir pircis iepriekš.

- Reģistrēšanās informatīvajam izdevumam
Mēs uzglabājam datus, līdz brīdim, kad jūs lūdzat izdzēst savu e-pasta adresi un vārdu no informatīvā izdevuma. Tikai anulējot abonēšanu, jūsu e-pasta adrese netiks dzēsta. Mēs saglabājam jūsu e-pasta adresi, lai pārliecinātos, ka jūs nesaņemat mūsu informatīvos izdevumus e-pastā.

- Apmeklējot vietni
Mēs uzglabājam mūsu vietnes plūsmas datus piecus gadus.

- Kad sūtat mums e-pastu
Mēs uzglabājam e-pasta saraksti starp jums un mums septiņus gadus. Tādā veidā vēloties nodrošināt klientu apkalpošanu pēc iespējas labāku.

Ar ko kopā mēs koplietojam personas datus?
Mēs nekad nepārdodam vai neļaujam kādai citai personai vai organizācijai izmantot jūsu personas datus jebkādiem mārketinga mērķiem. Mēs varam nodot jūsu datus tikai dažiem mūsu trešās puses piegādātājiem un pārdevējiem pēc nepieciešamības, lai tie veiktu savas funkcijas. Viņiem, savukārt, nav atļauts dalīties ar kādu vai izmantot doto informāciju citiem mērķiem. Tāpat, trešajai pusei ir jāievēro tā pati datu drošības prakse, kuru ievērojam mēs paši. Saraksts un iemesli, kāpēc mēs koplietojam personas datus ir minēts zemāk:

Beslag Design - Daži no mūsu pasūtījumiem tiek piegādāti tieši no mūsu piegādātāja Beslag Design. Viņi saņem jūsu datus, lai varētu apstrādāt un nosūtīt jūsu pasūtījumu.

Orba - Orba ir mūsu IT partneris, un mūsu tiešsaistes veikala daļa tiek glabāta to serveros.
 
DHL – mēs izmantojam DHL, lai piegādātu pasūtījumus. Tie saņem jūsu personas datus, lai droši piegādātu jūsu pasūtījumu uz jūsu pieprasīto adresi.

Glesys - lielākā daļa mūsu tiešsaistes platformu tiek uzglabātas Glesys datu centros.

Mailchimp - mēs izmantojam Mailchimp, lai izsūtītu mūsu informatīvos izdevumus. Jūsu vārds un e-pasta adrese tiek uzglabāta Mailchimp, ja esat nolēmis saņemt mūsu informatīvo izdevumu.

Freshdesk - Freshdesk ir klientu atbalsta programmatūra, ko izmantojam, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu. Jūsu e-pasts un jebkuri citi personas dati, kurus esat norādījis e-pasta ziņojumā, tiek uzglabāti Freshdesk.

Google - Google uzglabā informāciju par mūsu vietnes datu plūsmu. Apkopotā analītiskā informācija palīdzēs mums uzlabot mūsu vietni kopumā, un tādējādi arī uzlabos jūsu pieredzi tīmekļa vietnē.

Kā izdzēst savus personas datus?
Lūdzu, sūtiet mums e-pastu uz info@mebelurokturi.lv, ja vēlaties, lai jūsu dati tiktu dzēsti.

Kā ziņot par pārkāpumu?
Jums ir tiesības ziņot par pārkāpumu. Par pārkāpumu jāziņo vietējai Datu Valsts Inspekcijai (DVI)

Sīkdatnes
Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek ievietoti jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad apmeklējat gandrīz visas vietnes. Sīkdatnes neatpazīst jūs personīgi un nav kaitīgas jūsu datoram vai mobilajai ierīcei. Tās tiek izmantotas jūsu apmeklētajās vietnēs, lai pilnveidotu vietnes sniedzot mums analītisko informāciju par tām, plūsmu, klientu interesēm, kas ,savukārt, var palīdzēt uzlabot mūsu vietnes.

Ārējās saites
Ja kāda šīs vietnes daļa novada jūs uz citām vietnēm, šīs vietnes nedarbojas saskaņā ar šo Privātuma Politiku. Mēs jums iesakām izskatīt privātuma paziņojumus, kas publicēti šajās citās tīmekļa vietnēs, lai izprastu šo vietņu personas datu vākšanas, izmantošanas un izpaušanas procedūras.