Pārdošanas noteikumi un nosacījumi

(Saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvu 2011/83/ES un ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR))

1. Vispārīga informācija

Šie noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti mūsu interneta veikalā Mēbeļu Rokturi (“Pārdevējs”, “mēs”, “mums”). Veicot pasūtījumu, jūs (“Pircējs”, “jūs”) piekrītat ievērot šos Noteikumus.

Uzņēmuma informācija:
Mēbeļu Rokturi// Allabeslag Sverige AB
Lindåkravägen 2
591 98 Motala
Zviedrija
PVN numurs: SE556917867501
E-pasts: [email protected]

2. Pasūtījumi un līguma noslēgšana

Saistošs līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts, kad Pircējs pabeidz pasūtījumu un saņem pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Pircējs ir atbildīgs par pilnīgas un pareizas personas un piegādes informācijas sniegšanu pasūtījuma veikšanas laikā. Pārdevējs nav atbildīgs par kavējumiem, neveiksmīgu piegādi vai papildu izmaksām, kas radušās Pircēja sniegtas nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ.

Pasūtījumi jāveic, norādot derīgu dzīvesvietas vai uzņēmuma adresi. Kā Pircēja galveno adresi nav atļauts izmantot pasta abonenta kastītes, pakomātus vai trešo personu apkalpošanas punktu adreses.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atkarībā no izvēlētā piegādes veida sūtījums var tikt nogādāts norādītā saņemšanas punktā vai apkalpošanas vietā izņemšanai. Tas neaizstāj prasību, veicot pasūtījumu, norādīt derīgu personīgo adresi.

Ja pēc pasūtījuma veikšanas tiek konstatēta cenas kļūda, krājumu neatbilstība vai cita problēma, Pārdevējs patur tiesības kļūdu labot. Pircējs par to tiks informēts un viņam tiks piedāvāta iespēja pasūtījumu apstiprināt vai atcelt.

Visi tīmekļa vietnē redzamie attēli ir paredzēti tikai ilustratīviem nolūkiem un var atšķirties no faktiskā produkta krāsas, dizaina vai izskata.

Pircējam jābūt vismaz 18 gadus vecam vai jābūt vecāku/aizbildņa piekrišanai pirkuma veikšanai. Par pasūtījumiem, kas bez personas piekrišanas veikti citas personas vārdā, tiks ziņots attiecīgajām iestādēm.

Pārdevējs patur tiesības pēc saviem ieskatiem atteikt vai atcelt jebkuru pasūtījumu.

3. Cenas un apmaksa

Visas cenas ir norādītas eiro un ietver 21% PVN, ja vien nav norādīts citādi.

Apmaksu var veikt, izmantojot:
- Tiešsaistes maksājumu ar karti (Visa, Mastercard u.c.)
- Apple Pay

Pārdevējs saglabā īpašumtiesības uz visām precēm līdz pilnīgas samaksas saņemšanai.

4. Piegāde un nosūtīšana

Noliktavā esošie produkti parasti tiek nosūtīti 1–3 darba dienu laikā no mūsu noliktavas Zviedrijā. Piegāde tiek veikta vai nu tieši uz Pircēja pastkastīti, uz tuvāko saņemšanas punktu, vai tieši līdz durvīm. Tas ir atkarīgs no Pircēja izvēlētās piegādes iespējas. Kad pasūtījums būs pieejams saņemšanai, tiks nosūtīts paziņojums ar SMS vai e-pastu. Standarta piegādes termiņi ir norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

Pārdevējs piedāvā bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem, ja vien pasūtījuma noformēšanas laikā nav izvēlēts citādi.

Pārdevējs nav atbildīgs par kavējumiem, ko izraisījuši no tā neatkarīgi apstākļi, piemēram, streiki, transporta problēmas vai piegādātāju piegāžu kavējumi.

Ja pasūtītā prece nav noliktavā, Pircējs tiks nekavējoties informēts un varēs izvēlēties gaidīt, aizstāt preci vai atcelt pasūtījumu.

5. Neizņemtie sūtījumi

Par pasūtījumiem, kas netiek pieņemti vai izņemti un tiek atgriezti Pārdevējam vai tā izplatītājiem, tiks piemērota atgriešanas apstrādes maksa 30% apmērā no pasūtījuma vērtības, kā arī piegādes izmaksas gan uz Pircēja adresi, gan atpakaļ.

Visas papildu izmaksas, kas radušās Pircēja sniegtas nepareizas informācijas dēļ (tostarp atkārtotas nosūtīšanas, uzglabāšanas vai atgriešanas maksas), tiks iekasētas no Pircēja.

6. Atteikuma tiesības (distances tirdzniecība patērētājiem)

Saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvu 2011/83/ES privātiem patērētājiem ir tiesības 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu. Mēs šo termiņu pagarinām līdz 30 dienām.

Lai izmantotu šīs tiesības, Pircējam 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas rakstiski jāpaziņo Pārdevējam (pa e-pastu uz [email protected]).

Produkts jāatgriež būtībā tādā pašā stāvoklī un daudzumā, kādā tas tika saņemts, un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Pircējs sedz atgriešanas piegādes izmaksas, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Atteikuma tiesības neattiecas uz:
- Pēc pasūtījuma izgatavotiem vai īpaši pasūtītiem produktiem
- Precēm, kas ir uzstādītas vai lietotas

Naudas atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs būs saņēmis un apstiprinājis atgriezto preci.

Vairāk par preču atgriešanas noteikumiem lasiet šeit.

7. Garantija

Visiem produktiem tiek nodrošināta 2 gadu likumā noteiktā garantija attiecībā uz ražošanas un materiālu defektiem saskaņā ar pirkuma valstī piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.

Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, nepareizas lietošanas, pārveidošanas vai normāla nolietojuma dēļ.

Ja garantijas laikā rodas produkta defekts, Pircējam bez nepamatotas kavēšanās jāsazinās ar Pārdevēju. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem produktu salabos, nomainīs vai atmaksās par to samaksāto summu.

8. Pretenzijas un bojātas preces

Ja produkts ir bojāts vai tam ir defekts, Pircējam par to jāpaziņo Pārdevējam pēc iespējas ātrāk pēc defekta atklāšanas, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc produkta saņemšanas.

Pretenzijas jāiesniedz pa e-pastu uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru, produkta nosaukumu, daudzumu un defekta aprakstu (vēlams, pievienojot fotogrāfijas).

Pēc pretenzijas apstiprināšanas Pārdevējs sniegs norādījumus par atgriešanu un segs atgriešanas piegādes izmaksas.

Bojātās preces vispirms tiks aizstātas ar jaunu preci bez defektiem. Naudas atmaksa tiek veikta tikai tad, ja nomaiņa nav iespējama.

9. Pārbaude saņemšanas brīdī

Pircējs ir atbildīgs par preču pārbaudi pēc saņemšanas un par to, lai piecu (5) darba dienu laikā pārliecinātos, ka piegāde atbilst pasūtījumam. Par jebkādiem redzamiem transportēšanas bojājumiem nekavējoties jāziņo gan pārvadātājam, gan Pārdevējam, pievienojot bojājumu fotogrāfijas.

10. Atbildība un atrunas

Pārdevējs patur tiesības uz drukas kļūdām, produktu izņemšanu no sortimenta un neparedzētiem kavējumiem.

Pārdevējs nav atbildīgs par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, piemēram, ienākumu zaudējumu vai neērtībām, ko izraisījuši kavējumi vai bojātas preces.

11. Datu aizsardzība un privātums (VDAR)

Pārdevējs apstrādā personas datus saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un Zviedrijas datu aizsardzības tiesību aktiem.

Jums ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu vai dzēšanu, sazinoties pa [email protected].

Plašāku informāciju skatiet mūsu Privātuma politikā.

12. Strīdu izšķiršana

Strīda gadījumā Pārdevējs ievēros ES Patērētāju tiesību direktīvas 2011/83/ES ieteikumus.

13. Nepārvarama vara

Notikumi, kas ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles, piemēram, karš, dabas katastrofas, streiki, valsts iestāžu rīcība, piegādātāju saistību neizpilde vai līdzīgi apstākļi, tiek uzskatīti par nepārvaramu varu. Šādos gadījumos Pārdevējs tiek atbrīvots no savu saistību izpildes uz nepārvaramas varas apstākļu pastāvēšanas laiku.